Сервисный центр ООО «АТРИУМ» предоставляет полный комплекс услуг по обслуживанию и ремонту оборудования ROBU.
Наша цель — обеспечить стабильную и безопасную работу техники на всём протяжении её эксплуатации.
Мы выполняем гарантийное и постгарантийное обслуживание, используем оригинальные комплектующие и соблюдаем
все технические стандарты производителя.
Услуги сервисного центра
1. Диагностика оборудования
В сервисном центре выполняется профессиональная диагностика оборудования ROBU:
- проверка оборудования на наличие неисправностей;
- определение причины поломки;
- расчёт стоимости ремонта при негарантийных случаях.
При гарантийном случае диагностика выполняется бесплатно.
2. Гарантийный ремонт
В рамках гарантийных обязательств сервисный центр выполняет:
- устранение неисправностей, вызванных возможными заводскими дефектами;
- замену вышедших из строя деталей по причине заводского брака;
- ведение документации по гарантийному обслуживанию;
- соблюдение сроков ремонта в соответствии с законодательством РФ.
3. Постгарантийный ремонт
После завершения гарантийного срока мы предлагаем платное обслуживание:
- ремонт любой сложности;
- замена узлов и комплектующих;
- восстановление рабочих характеристик оборудования;
- профилактика и техническое обслуживание.
Стоимость работ и деталей согласовывается с клиентом до начала ремонта.
4. Плановое техническое обслуживание
Регулярное обслуживание помогает продлить срок службы оборудования:
- очистка и профилактика основных узлов;
- проверка систем охлаждения;
- контроль рабочих параметров;
- замена расходных материалов и смазки.
Рекомендуем проводить ТО каждые 6–12 месяцев.
5. Консультации и техническая поддержка
Наши специалисты помогут:
- по вопросам эксплуатации оборудования;
- в диагностике возможных неисправностей;
- в подборе запчастей и расходных материалов;
- в профилактике и уходе за техникой.
Доставка оборудования в сервис
Если оборудование находится в другом регионе, его можно отправить в сервисный центр любой транспортной компанией.
Порядок обслуживания:
- Свяжитесь с нами и опишите неисправность.
- Получите инструкцию по подготовке и отправке оборудования.
- Отправьте оборудование в сервисный центр.
- Мы выполняем диагностику и подтверждаем гарантийный случай.
- При гарантийной поломке возврат может быть бесплатным.
Если поломка негарантийная, стоимость ремонта и доставки оплачивается Покупателем.
Оригинальные запчасти
Сервисный центр использует только оригинальные комплектующие ROBU:
- точное соответствие техническим параметрам;
- длительный срок службы;
- сохранение рабочих характеристик оборудования;
- наличие основных запчастей на складе.
Как обратиться в сервис
- Свяжитесь с нами по телефону или e-mail.
- Подготовьте серийный номер оборудования.
- Опишите характер неисправности.
- Согласуйте доставку в сервисный центр.
- Получите диагностику и расчёт работ.